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近日,从武汉市市场监管局获悉,武汉将用3年时间开展“推进诚信计量体系建设”行动,到2025年诚信计量示范单位达到1000家,涉及集贸市场、餐饮行业、商超等众多公共服务领域。用诚信计量服务社会民生,用单位示范引领社会风尚,这一行动值得被看好。

计量与人们的生产生活紧密相关,大到科技研发、国防建设、产业发展、经济贸易,小到油盐酱醋茶、衣食住用行,计量无时无刻不被使用。在日常生活中,企业、商户作为提供计量产品或计量服务的经营主体,“表里不一”“缺斤少两”“鱼龙混杂”等不诚信经营行为时有发生,处处算计着消费者,虽一时得利,最终是“搬起石头砸了自己的脚”,得不偿失。如何让失信者寸步难行、守信者多方受益,需要经营主体、社会群体、政府部门共同发力,打造一个规范有序、诚信经营的市场环境。

经营主体要坚守诚信经营的自律底线。诚信是经营主体立业之道、兴业之本,缺乏诚信不但影响到自身的长远发展,更威胁着人民群众的人身和财产安全。今年,在以“用诚信之光照亮消费信心”为主题的央视“3·15”晚会上,曝光了一大批消费黑幕,香精勾兑的“泰国香米”、或致毁容的妆字号美容针、偷工减料的电动自行车头盔、翻新再用的绝缘子……这些以次充好、虚假宣传、商业欺诈等被点名的企业商家迅速成为人人喊打的“过街老鼠”,丢失了安身立命之本。经营主体要在市场上立足,必须将诚信建设放在首位,不断强化诚信经营自律意识,把诚信守法贯穿采购、生产、服务、销售全过程,不可突破道德和法律底线,方能以诚信赢口碑、以质量换销量。

社会群体要扛起诚信经营的监督责任。消费者往往是经营主体不诚信行为侵害的主要群体,一次次购物、出行、就医,花了钱却买不到放心产品,享受不了舒心服务。前段时间,江西南昌瑶湖里观光夜市经理因商户缺斤少两怒砸电子秤的短视频在社交平台引发关注,视频中,夜市经理拿着大喇叭说:“我们上热门了,不是因为我们做得多好,是因为缺斤少两这样的事情上热门,真的是要打脸自责了。”随后,该负责人让夜市的商户们把自家店里的电子秤扔到地上,并抡起大锤将电子秤销毁,并统一换发了新的符合国标的电子秤,用砸秤行动表明诚信经营的态度。行业协会、商会、消费者等社会群体是督促市场主体诚信经营、自我管理的重要力量,承担着监督商户诚信经营的社会责任,要充分利用覆盖面广、监督成本低、反馈速度快等优势,完善行业信用评价体系,加大社会监督力度,助推经营主体营造诚实守信的良好氛围。

政府部门要筑牢诚信经营的安全屏障。诚信经营仅靠经营主体自身的约束和社会群体的监督还远远不够,需要政府发挥相关部门职能作用,为促进企业商户诚信经营、维护消费者合法权益,规范市场经济秩序保驾护航。据市场监管总局发布的最新数据显示,今年一季度全国新设个体工商户503万户,同比增长14.3%,全国登记在册个体工商户1.16亿户,占经营主体总量的三分之二,成为改善民生、促进就业、增强经济韧性的重要支撑。再看到个体工商户带来好处的同时,也应该看到给市场的经营管理带来了巨大挑战,容易出现诚信经营新的空白、盲区和堵点。因此,政府部门要适时制定政策法规、建立健全监管机制、严厉惩戒失信违法行为,奋力形成公平、公正、有序的良好消费格局。

人无信不立,业无信则不兴,国无信则衰。诚信不仅仅是企业经营的重要原则,更是每个人、整个社会必须执行的行为准则。构建诚信社会,人人都是参与者、践行者、受益者。

稿源:荆楚网(湖北日报网)

作者:马均(宜昌兴山)

责编:王舒娴

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