7月25日，奶茶品牌益禾堂针对已发布视频中的不当用词发布致歉信。致歉信中显示，由于近日因益禾堂品牌方审查失误，所导致了不当发布行为，益禾堂向消费者进行致歉。

益禾堂方面表示，由于品牌方监管和审核不力，对个人博主在抖音发布的原创的打卡视频进行了转载，因为原视频中一些用词不当造成误解，导致传播的视频给消费者带来的感受深感自责。接收到消费者的投诉和反馈后，品牌方第一时间启动了调查，并立即删除下架了各平台相关视频，并进行全网平台速查。同时联系了该原创博主，虽博主澄清其并无歧义比喻的动机，但品牌方已第一时间督促该博主完成相关视频的删除。